※ ご注文の前に、必ずお読み下さい。 よろしくお願いいたします。
| ■ ご注文〜お届けの流れ |
| １． お客様 ： ご注文 カートにご注文内容と必要事項をご記入の上、送信して下さい。 原則として、メールでのご注文はお受けできません。 ２． AtelierRIKO ： 「自動返信メール」送信 自動返信メールがすぐに届きます。 数分経っても届かない場合は、メールにてお問い合わせ下さい。 Mailはこちらから ： お名前、注文日時（わかる範囲で）をお知らせ下さい。 記載のメールアドレスに誤りがある場合が多いようです。 ３． AtelierRIKO ： 「ご注文確定メール」送信 注文日時より４８時間以内に、送料・お振込先などを記載した「ご注文確定メール」を送信します。 テープ類は、カートで確保できた場合でも、一続きでご用意できないこともあります。 その際は、「ご注文確定メール」にてご連絡をいたします。 予めご了承下さい。 ４． お客様 ： ご入金 「ご注文確定メール」到着後、７日以内に指定口座へお振込み下さい。 事情がありお支払いが遅れる場合は、メールにてご連絡をお願いいたします。 「ご注文確定メール」の返信で（件名などそのままで）お願いいたします。 7日経ってもご連絡がなく、お支払いの確認が出来ない場合は、 ご注文をキャンセルとさせていただきます。 このような場合、勝手ながら次回からのお取引はご遠慮させていただきます。 5． AtelierRIKO ： ご入金確認後、「発送メール」送信＆商品発送 お支払方法により、ご入金確認に時間を要することがあります。予めご了承下さい。 発送は、火曜と金曜の週2回とさせていただきます。 （'10.9.1〜） 金曜から月曜までにご入金を確認しましたお客様→火曜発送 火曜から木曜までにご入金を確認しましたお客様→金曜発送 となります。 6． お客様 ： 商品のお受け取り 商品のご確認をお願いいたします。 お届けした商品に欠陥があった場合、注文した商品と異なっている場合は、 お手数ですが商品到着後3日以内にご連絡をお願いいたします。 その際は、「発送メール」の返信（件名などそのままで）お願いいたします。 |
| ■ 発送方法 |
| 下記のいずれかから、お選び下さい。 ・定形外郵便 ・クロネコメール便 ・定形外かメール便の安い方 ・レターパック500 ・ゆうパック （時間指定可能） 送料はお客様の実費負担となっております。 稀に、途中紛失などの事故もあるようです。 その際、心苦しいですがAtelierRIKOでは補償はできません。 （代金の返金、もしくは代替商品の発送は出来ません） 予め、ご了承の上、発送方法の選択をお願いいたします。 それぞれ、説明のページをリンクしてありますので、参考にして下さい。 定形外郵便 （重さにより定型） 補償なし。 ポストに入らない場合、郵便屋さんが持ち帰ることもあります。（これは、地域によって違うかもしれません） クロネコメール便 補償なし。 厚さ2cmまで対応。 ポストに入らない場合、玄関先などに置いておくこともあるようです。 メール便番号により、追跡可能。メール便番号は、発送メールにてお知らせいたします。 お近くの場合でも（埼玉県より発送）、配達日数が3日はかかります。 レターパック500 248mm×340mmの専用封筒にて、全国どこでも500円。 4kgまでOK。 手渡しですので、安全性が高いと思います。 追跡可能。番号はこちらで控えておりますので、必要な場合はお問い合わせ下さい。 ゆうパック 埼玉県からの発送となります。 荷物の大きさと距離によって、料金が変わってきます。 原則として30万円までの実損額を賠償。 時間指定サービスあり。 お問い合わせ小包番号により、追跡可能。 番号はこちらで控えておりますので、必要な場合はお問い合わせ下さい。 |
| ■ お支払方法 |
| 下記のいずれかから、お選び下さい。 ・ゆうちょ銀行口座 ・銀行振込（埼玉りそな銀行） 振込手数料はお客様負担となります。 「ご注文確定メール」にて、口座番号をお知らせいたします。 明細は、メールでのご連絡のみとなります。ペーパーレスにご協力下さいませ。 |
| ■ その他 |
| ・まとめ発送（追加注文） 最初のご注文から24時間以内の場合は、まとめ発送を致します。 カートからお願いいたします。 その際、必ず、通信欄に”先注文分とまとめ発送希望”とご記入下さい。 ご記入がない場合、24時間以内の再注文の場合でも、別便になりますのでご注意下さいませ。 できる限り、お客様の立場を優先に対応したいと考えているのですが、ミスをなくす努力も必要だと考えます。 ご協力をお願いいたします。 ・ご注文内容の変更、キャンセル 申し訳ないのですが、ご注文内容の変更、キャンセルはお受けできません。 ご了承くださいませ。 ・返品、交換について お客様都合による、返品･交換はお受けできませんので、予めご了承下さい。 お届けした商品に欠陥があった場合、注文した内容と異なる場合は、 お手数ですが商品到着後3日以内にメールにてご連絡をお願いいたします。 その際は、「発送メール」の返信（件名などそのままで）お願いいたします。 出来る限りの対応をさせていただきます。 ※ 商品に限りがありますので、既に品切れになってしまったものの場合は、返金となる場合もあります。 予めご了承くださいませ。 そのようなことがないよう、細心の注意を払い作業をさせていただきます。 |
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